MiCASA Inmobiliarios recibe la certificación ISO 9001-2015 en Servicios de Administración de Propiedad Horizontal
Compartimos con nuestros clientes, amigos y círculo de interés esta grata noticia que la recibimos como un reconocimiento al esfuerzo de equipo y nos alienta seguir nuestro camino de servicio y mejoramiento del mismo.
El pasado 19 de octubre recibimos el sello de Calidad ISO 9001 NTS-SI 002 constituyéndonos en la primera empresa en Cali en recibir la certificación en calidad de servicios en Administración de inmuebles en propiedad horizontal de uso residencial.
Queremos compartir con nuestros clientes y usuarios este nuevo logro de nuestra compañía, que se traduce en la garantía de que nuestros procesos administrativos se cursan en regla y conforme a los propósitos de la Federación Colombiana de Lonjas, FEDELONJAS, para la estandarización y fortalecimiento de la formalidad en la administración de la propiedad horizontal.
Luego de la evaluación detallada de nuestros procesos, así como la implementación de algunos nuevos, para ajustarnos a los lineamientos y reglamentos establecidos por ICONTEC, se nos ha hecho la entrega de esta certificación, que garantiza justamente que cumplimos con los requisitos reglamentarios.p
Para nuestros clientes, esto se traduce en beneficios tales como:
– La garantía de que las copropiedades las estamos administrando de manera formal, con protocolos y procedimientos propios del sector inmobiliario.
– Que buscamos el mejoramiento constante y la calidad del servicio que prestamos porque nuestros ejecutivos se apegan a los protocolos.
– Que los servicios que prestamos en la gestión administrativa están hilados de forma coherente al propósito de preservar, administrar, planificar y valorizar la copropiedad.
– Que las acciones que se ejecutan para la administración, prevención y resolución en las copropiedades están siempre apegadas a la norma.
– Que hacemos honor a nuestro eslogan Seguridad y Confianza, porque trabajamos siempre en función de proteger el patrimonio sin vulnerar los principios fundamentales de los usuarios.
La norma NTS SI 02 es un instrumento que complementa la Ley 675 de 2001, de aplicación es voluntaria, ya que su objetivo es ayudar y orientar a los administradores y copropietarios a lograr la correcta gestión administrativa y buscando, como está planteado en nuestra misión corporativa, proteger el patrimonio de la copropiedad y su consecuente valorización.
La certificación, que tiene una vigencia de (3) años, responde al fortalecimiento de nuestros procesos internos y a los significativos cambios en la gestión de la calidad, la seguridad y salud en el trabajo y la gestión ambiental.
Nuestro gerente Hugo Alejandro Salazar resalta el trabajo comprometido de todos los colaboradores de la compañía para lograr este importante reconocimiento, compartiendo que estamos haciendo las cosas bien, de forma organizada y apuntando hacia nuestro crecimiento, fidelización y compromiso hacia nuestros clientes internos y externos.